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门诊部
科室简介
       四川大学华西医院是中国西部疑难危急重症诊疗的国家级中心,门诊作为第一道窗口,始终以切实服务患者为目标。四川大学华西医院门诊部自1892年仁济、存仁医院(华西医院的前身)创立时就应运而生,在院党政领导及历代门诊人的深耕不辍下,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用,聚人心、促发展,积极探索医疗服务新业态和新模式,用心、用情、用力地贴近患者、服务患者、医患共情。门诊部是四川省医学会门诊管理专业委员会主委单位,也是四川省门诊管理医疗质量控制中心和四川省罕见病诊疗协作网的牵头部门。 
科室历史
2022
万智主任、曾利辉、马莉副主任;贾丹二病区护士长、赵淑珍二病区副护士长
2021
万智任门诊部主任,申文武、武永康任副主任,何晓俐任科护士长
2020
抗击新冠疫情,统筹兼顾,坚持多院区门诊科学防控常态化管理,同时积极推进复工复产
2019
成立慢病连续性健康管理办公室和互联网医院门诊办公室
2016
签订“华西—成华城市区域医疗服务联盟”,开设重大疾病阳性检查结果及重大疾病绿色就诊通道
2015
成立分级诊疗暨双向转诊办公室,同年饶莉任门诊部主任,申文武、袁璐任副主任,何晓俐任科护士长
2013
创建多学科联合门诊(MDT门诊);温江门诊开业,创新性成立“一站式”预约综合服务中心
2010
创新推进“互联网+医疗健康,率先开设省外患者就诊绿色通道,优化医联体内连续医疗服务。
2009
门诊部实行多种方式的全预约挂号模式,预约预约比例名列全国前茅
2008
抗击汶川大地震,门诊部完成近万名患者(不含家属)的特大疏散。同年成立疑难病会诊中心
2005
刘姿任门诊部主任,马洪升、邱访/张进/申文武任副主任,何晓俐任科护士长
2003
抗击非典,切实落实就诊病员的预检分诊工作,制定相关流程和工作细则,做好疫情防控。
2000
推行电脑挂号系统,在国内率先按系统疾病为中心,革新医疗空间配置
1999
随着医疗改革,门诊转变管理模式,先后开展预约挂号、专科专病门诊等全方位、多层次的医疗服务
1996
门诊部开始探索预约挂号模式,推行预约电话卡,每张卡可预约6次,提前电话预约,方便患者就诊
1994
周瑞敏任门诊部主任,马洪升、刘姿任副主任,刘建萍任科护士长
1990
连金贤任门诊部主任, 沈文雅、刘宗父任副主任,刘建萍任科护士长
1987
柏传贤任门诊部主任,林世富、刘宗父任副主任,朱连玉任科护士长
1980
门诊部搬至现第四住院部,李煦阁任门诊部主任,杜章安、万昌明任副主任,朱连玉任科护士长
1936
成立华西协和大学医院(医药城堡),门诊部位于现行政楼的位置
1910
建立华西协和大学,同时成立华西门诊部
1892
仁济、存仁医院(华西医院的前身)创立,门诊部是唯一一个与医院同时诞生的部门
科室简介

       四川大学华西医院是中国西部疑难危急重症诊疗的国家级中心,门诊作为第一道窗口,始终以切实服务患者为目标。四川大学华西医院门诊部自1892年仁济、存仁医院(华西医院的前身)创立时就应运而生,在院党政领导及历代门诊人的深耕不辍下,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,聚人心、促发展,积极探索医疗服务新业态和新模式,用心、用情、用力贴近患者、服务患者。门诊部是四川省医学会门诊管理专业委员会主委单位,也是四川省门诊管理医疗质量控制中心和四川省罕见病诊疗协作网的牵头部门。

      门诊部一直以来党政携手,医、教、研、管协同发展,在预检分诊、线上线下门诊诊疗、入院办理、双向转诊、血标本采集等方面不断优化服务质量,深化服务理念。门诊部设专科、专病门诊200余种,有200多个诊间,日均500多诊次,坐诊医师1000余人,副高及以上职称占90%以上。年门诊服务量近500万人次(线上门诊服务量近70万人次),入院服务量20余万人次。门诊部秉承以问题为导向,线上线下相融合:(1)创新优化 “三个预约”,号源“分时段”全预约、检查“一键式”预约和入院“一站式”预约。(2)搭建 “三位一体”分层就诊体系:专家门诊聚焦“疑难病患者”、普通门诊聚焦“初诊患者”、互联网医院聚焦“复诊患者”。(3)畅通 “四个绿色”就诊通道:双向转诊,疑难重症、重大阳性检查结果与重大疾病及罕见病 “绿色通道”。(4)提升 “三个环节”全流程医疗服务:智能导诊辅助诊前就医准备,诊间配置医助提升诊疗质量效率,建立“大健康”体系完善诊后健康管理。门诊部还打造 “华西健康大小讲堂”、“健康科普智慧树”等规范化健康科普阵地,依托医疗联合体,构建多元参与、上下共管服务新业态。

      门诊部贯彻“强党建、聚人心、促发展”理念,建立人文素养、临床技能、服务技能的“三位一体”员工素养阶梯提升培训体系,2019—2020年有25.1%员工获得职称提升,10%员工完成学历提升,培育青年骨干人才,增强服务社会能力和水平,造就一支高素质专业化门诊服务队伍。同时不放松继续教育和科研能力培训,近3年来共培训实习、规培、进修护生188人次,发表科研文章63篇, 其中SCI 19篇,申报专利 61项。

      门诊部以社会责任为己任,勇担疫情防控责任,在线、在位统筹兼顾,坚持多院区门诊科学防控常态化管理,在保障门诊安全的同时积极推进复工复产。

      华西门诊人秉承 “守初心,担使命,找差距,抓落实”的工作核心,聚焦新时代 “人民安全就医、医者安全行医、医院高质量发展” 创新管理和服务模式,努力提升医患体验,近3年连续荣获医院先进集体、先进级基层党组织称号;分别荣获2018年四川大学先进集体、全国医院擂台赛合理调配诊疗资源十大价值案例奖和十大人气案例奖,在教育部全国高校 “两学一做”支部风采活动中,《直面患者解难,两学一做落在实处》获得工作案例精品奖,改善医疗服务行动计划“主题五”(改善住院服务流程,实现住院全程服务)全国医院擂台赛年度十佳案例,全国擂台赛总决赛铜奖,医院管理创新案例擂台赛二、三等奖等,为建设成勇立潮头、守正创新的华西特色门诊大团队努力奔跑!

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