2025年9月23日下午，门诊部“医路同行”讲解队圆满完成首次外事参访接待任务，迎来首批外院访客--绵阳市中心医院交流团。此次参访活动旨在增进院际交流，分享门诊管理经验，共同提升医疗服务水平。

下午16:30参访团一行10余人在绵阳市中心医院何院长的带领下抵达我院门诊大楼。门诊部曾利辉副主任、讲解队李玲老师对来宾表示了热烈欢迎。跟随讲解队的步伐，参访团依次探访了门诊广场自助服务区、患者服务中心、罕见病中心等关键区域。行程中，讲解队李玲老师将枯燥的流程转化为生动的叙述，娓娓道来门诊部在优化布局、智慧服务与质量管理上的创新实践。其专业流畅的阐述与从容得体的应答，充分彰显了门诊团队卓越的业务素养与服务风貌，赢得了参访领导的高度赞许。

参观过程中，双方就优化患者就诊流程、提升门诊服务质量、智慧医院建设在门诊的应用等话题进行了深入交流和探讨。参访团对我院门诊部科学的管理模式、便捷的服务流程和以患者为中心的服务理念给予了高度评价，特别是对讲解队所体现出的专业素养和服务热情赞赏有加。

此次参访活动的圆满成功，标志着门诊部的对外交流与合作迈出了新的一步。曾主任表示，将以此次接待为契机，继续加强讲解队的能力建设，不断优化门诊服务，持续提升患者就医体验，同时积极搭建更广阔的院际交流平台，为医院的高质量发展贡献力量。