近期,上锦分院多位患者通过电话及感谢信的形式感谢后勤保障部安全保卫科工作人员,及时协助病员找回丢失的财物。
7月中旬,患者李正龙致电上锦分院后勤保障部,表扬安保人员黄维、王建在执勤期间帮助其追回在门诊丢失的现金1700元。该患者在上锦门诊候诊时,将钱包随手放在候诊椅上,待他发现时,钱包已不知去向。李正龙当即向执勤保安黄维求助,黄维、王建通过对周边病人及家属的走访调查, 1小时内在门诊二楼找到顺手拿走钱包的人,帮助患者找回失物。
7月30日,日间病房患者雷定国行白内障手术时将其价值2000余元的铂金耳环遗失在换下来的病员服口袋中。值班人员蒋伟接到报警后,2小时内帮助患者在已送往浆洗房的病员服中找回耳环。患者对安保人员的服务非常满意,随后将感谢信送到了后勤保障部。
上锦分院后勤保障部从开业之初就加强了员工素质与能力培养,每周五为安全保卫科的培训时间,通过培训与实践工作结合,安保工作有了较大的进步。