传染科优化出院流程，提高病人满意度 - 四川大学华西医院

为提高病人出院满意度，夯实优质护理服务，传染病房针对本科室病人出院问题，对原有出院流程进行了优化，解决了病人出院当日退药多、等待时间长、新病人收治延后等问题，构建了高效流畅的住院病人出院流程。
病人出院信息至少能够在出院前一天由主管医生告知病人。主管医生在出院前一天15:30前停止出院当天用药，护士结合病员情况及时做出院后用药、复诊指导，发放出院结算流程指导单。总务护士每天检查体温单登记情况，提前检查出院病人住院费用有无问题，及时退药。出院当天由于病人已了解出院结算流程，能够尽快办理完出院结算手续离开病房，有利于新病人的收治。出院流程的改进有效地提高了病人满意度，提高了医疗服务质量。