为进一步加强医患沟通，体现处理患者需求的及时性，结合2015年大型医院巡查相关要求，医院重新制定了《意见箱意见簿管理办法》，加强对全院意见箱和意见簿的规范管理。要求每周开箱、每天查看意见簿，及时回应病人的诉求。各临床科室也高度重视、积极配合。半年多来，全院各科室均做到了定点悬挂、及时更换意...

职业陪护为家属照顾患者的日常提供了便利，同时也为医务人员提高了临床工作的效率。职业陪护的一言一行都潜移默化的影响着患者及家属，尽管职业陪护人员进行过职业素养培训及考核，但不同科室有不同的疾病，不同的专业技术操作，这就对职业陪护的要求更高。康复医学中心提倡患者的日常护理回归家庭、回归社会，很...

3月15日下午2:30，我院在行政楼八会议室召开了改善医疗服务行动计划2016年推进会。李正赤副书记、程南生副院长以及推进小组成员、创新项目负责人参加了会议。会议由程南生副院长主持。程南生副院长就2016年我院改善医疗服务行动计划工作做了重要部署。一是创新项目，今年改善服务行动计划重点将向...

为深入推进公立医院改革，有效管理医疗资源，维护医院公平有序的就医及诊疗秩序，3月3日，我院下发《关于门诊挂号专项管理的通知》，根据通知内容，我院将于3月7日起，所有专家门诊全部实行预约制和现场挂号制，取消专家个人手工加号和现场加号。这次针对门诊号源的管理，在社会中引起了强烈反响。我院官方微...

近日，上锦普外三科护理人员为患者准备“贴心杯”，不仅解决了护理工作上的难题，同时得到了患者及家属的一致好评。上锦普外三科主要收治肝、胆、胰、脾微创手术患者，术前为协助患者排除肠道内积存的粪便和气体，使肠管空虚，减少术中肠胀气，利于手术野的暴露，同时避免手术时麻醉药物松弛肛门括约肌致大便污染...

3月8日，心血管疾病综合病房一名患者专门向护理团队赠送了锦旗一面，称赞护理团队对病员“精心护理，胜似亲人”，并向全体护士表示衷心地感谢！心血管综合管病房一直坚持开展具有华西特色的优质护理服务，时刻将以患者为中心的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，同时坚持医护一体化，加强与医生的互...

全科医学科的患者多为高端人群，工作压力大，以慢性疾病居多，且因疾病原因反复住院，容易导致紧张、焦虑、恐惧、抑郁甚至自杀等一系列心理的问题，从而影响疾病的康复。为了促进患者身心疾病的早日康复，全科医学科应用“华西心晴指数量表”快速筛查住院患者焦虑、抑郁等心理问题。2016年1月中下旬科室邀请...

近日，一位曾因肝移植术后病情危重转至ICU病房接受治疗的患者，手捧感谢信来到重症医学科感谢医护人员的精心治疗和护理。他说：正是华西医生和护士的鼓励使自己战胜了病魔，白衣天使的微笑在他脑海中留下了深刻的印象。该患者肝移植术后生命体征不稳定，服用免疫抑制剂使其抵抗力差，遂入ICU进行保护性隔离...

上锦胸外耳鼻喉头颈外科于去年年末才开设病房，与原胸外科同属一个护理单元，面对新的病种，对护士的护理工作也提出了新的要求，近日，科室特别针对耳部疾病患者制作了护患沟通板，以改善沟通方面存在的问题。耳部疾病的患者普遍有听力丧失或听力下降的症状，在对其实施护理时往往会因为听力障碍而无法正常进行...

ICU是院内感染发生率最高的科室，收治的患者病情危重，用药品种繁多，必要时需要药物配合使用，在使用药物治疗时，医护人员关注更多的是药物疗效，对患者本身的机体状况或禁忌证等影响相对关注较少。为了患者的用药安全，避免不合理用药带来的伤害，近日，重症医学胸外ICU联合医院药房药师共同商议归纳出胸...