为了改善患者就医体验，持续改进医院服务质量，上锦院区于2014年4月正式启动模拟第三方满意度调查工作，调查员全部由西华大学的大学生担任。为提高模拟第三方患者满意度调查问卷质量，4月10日14:30，上锦院区党务办公室在办公楼三楼会议室对来自西华大学的学生调查员进行了满意度调查培训，西华大学...

小儿外科具有病种多、急诊量大、患儿病情变化快、表达能力差等特点。目前，多数就诊患儿均为独生子女，家长对治疗、护理期望值越来越高，这些专科特点决定了儿外科护士必须具有扎实的理论基础和娴熟的沟通能力，才能为患儿提供优质护理服务，做到患者满意、家长满意。为提高各级人员的理论水平，保...

医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。随着医学科学的不断发展，医疗废物的产生、管理及其对社会造成的危害，已是一个不容忽视的问题。为加强医疗废物的安全管理，减少医院环境的污染...

4月9日8:30-18:00，中国护理管理人才培训项目护士长第三阶段培训——“有效沟通及病患投诉处理”讲座在临床教学楼三会议室顺利完成，全院护士长及我院对口帮扶医院护理管理人员共计200余人参加了培训。此次培训由“中国护理管理人才培训项目”资深培训师周颖主讲。周老师以“画图沟通”游戏作为讲...

4月10日8点，我院第二住院大楼医生办公室里突然闯入两名“暴徒”，手持斧头威胁正在收看电视晨会的医护人员。其实，这是第二综合病房联合我院安全保卫部进行的一场防暴演练。两名护士假扮暴力分子，冲入办公区进行暴力袭击。在场的所有医护人员面对突如其来的暴力恐吓，沉着冷静进行应对，一名护士拨打了医院...

一直以来，外科手术患者术中带药均由病房于术前一天准备好，次日交给接患者的工人，工人一般都是将其放在自己衣兜里带入手术室。有时中央运输工人可能同时接送2个患者，这样的带药方式存在用药安全隐患、PDA遗忘扫描执行等问题。为了加强术中带药安全管理，烧伤整形科室自去年以来由总务护士术前一天根据术中...

消化内科二病房自去年8月开始使用以来，主要收治有内镜治疗、下消化道和肝病综合的病人，分成了三个医疗组，平均每月的住院率达到100%以上。由于病人及家属周转较快，护士常规会在病人入院时对每位病人进行入科宣教，特别是床旁用物的使用方法，同时在住院期间也会反复强调，但是一些病人及家属还是会遗忘...

4月9日上午10点，美国哥伦比亚大学儿科感染医师PHILIP LARUSSA教授来我院感染管理科交流访问。医院感染管理科全体工作人员在行政楼第九会议室进行了座谈和交流。座谈会上，宗志勇科长代表全科对PHILIP LARUSSA教授的到访表示欢迎，并介绍了我院的概况和目前感控工作的基本情况...

今年1月，我院党的群众路线教育实践活动的整改方案向全院公布，整改方案分解成108个项目，按照学院/医院党政领导工作分工，落实了责任人和责任部门，细化了每个项目的路线图和完成时间表，接受群众监督。而其中公布的第63个整改项目，就是临床技能中心进一步开放实验室。党的群众路线教育实践活动开展以来...

4月4-5日，第十三届亚太临床病理及检验医学大会（ASCPaLM2014）在韩国首尔隆重举行，来自20余国家的近千名代表参加了大会。会上，就实验室室间质量评价、实体器官移植后免疫监测、细菌诊断中质量管理的进展、血液恶性疾病的分子诊断应用、二代测序结果解释、血库质量管理、激素检测及病理学家培...