9月7日10:30，上锦分院谷波科护士长组织普通病房护士长在消化内科示教室进行主题为“如何更好开展优质护理服务”的护理查房，消化内科护士长杨小莉担任主持。
        杨小莉首先介绍了卫生部《2012年推广优质护理服务工作方案》的工作目标、医院工作任务和上锦开展优质护理服务的举措，强调优质护理服务开展率达到100%的工作目标。总结了上锦开业5个多月来，普通病房积极开展优质护理服务的情况，并结合院区的工作特点，提出前期开展优质护理服务工作中存在的问题，供大家讨论。针对问题，护士长们进行了讨论，并提出切实可行的改进措施。
        最后，科护士谷波长进行总结，强调病房开展优质护理服务要围绕以病人为中心，提高病房的护理质量，切实保障病人安全，提高病人满意度；希望各病房护士长结合病房自身情况，充分调动护士积极性，积极发挥护士能动性，进一步落实责任制，不断提升和深化上锦分院的优质护理服务质量。