上锦分院从5月开始实施护理夜间督导模式以来,每晚均有护士长或管理能力强的护理骨干对院区各护理单元的夜班护理工作进行指导与督导,并负责紧急情况下护理人力调配及指导重大抢救工作。
这种新的夜间护理督导模式已执行4个月,夜间护理督导人员除了对夜间护理工作进行指导外,还使用护理质量评价表对护理单元护理质量进行评价,将存在的问题及时反馈到护士长及护理部,便于实施质量的持续改进。据统计,在实施夜间护理督导以后,各护理单元夜间存在的问题得到明显改进,护理质量成绩逐月上升。
8月底,上锦护理部分别对夜班护士、护理组长、护士长及科室主任,就夜间护理督导的意义、重要性及形式等进行调查。调查结果显示管理者(护士长、科主任)普遍认为这种夜间护理督导模式对于提高夜间护理质量有着重要意义;夜班护士则希望夜间督导老师多指导、少批评;大多数被调查者认为督导人员夜间留守医院更能保障夜间的护理质量和安全。
上锦分院护理部将根据调查结果调整夜间督导的方式方法及督导时间段,并对督导人员进行培训,充分发挥夜间督导人员的作用,提高夜间护理质量。