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上锦院区护理质控实施细节管理促进质量持续改进 2013.01.05

           


 

 

 

        上锦院区开业已有8个月,在院区全体护理人员的努力下,已经建立了完善的护理质量管理体系,护理质量稳步提升,获得患者及同行好评。但由于院区新进人员比例较高,护理队伍年轻化、护理能力参差不齐,因而在护理服务的细节上还有待提高。
        为了更好的规范院区管理,进一步提高护理质量,让患者满意,上锦院区护理部加强对服务细节的管理,对院区护理单元的床旁交班质量、患者各类留置管道护理质量进行专项考核和指导。
        本次专项指导和考核对全院14个护理单元的晨交班、床旁交班进行了规范的要求,落实管床护士责任,规范床旁交接班内容和程序,减少交接班过程中存在的安全隐患。同期,还对全院13个临床一线护理单元的患者管道护理质量进行督导考核,共抽查了70个静脉留置针、20例PICC、5例CVC、50例留置尿管、21例引流管的护理质量,对穿刺部位、固定及维护、留置标识、健康宣教等方面做出规定及要求。
        本次专项考核对规范上锦院区护理交接班及患者管道护理起到了良好的促进作用,同时也表明上锦院区的护理质控已经由最初的“搭框架、保重点、保安全”逐步向“注重细节、持续改进、追求卓越”迈进。
 

作者: 谷波 来源: 上锦护理部
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