9月24日，由中国研究型医院学会、健康界传媒联合主办的2016年中国人文医院建设峰会在常州举行。大会以“担当使命、创新文化、塑造品牌”为主题，围绕中国研究型医院建设的时代使命、医院管理的人文特质、医院品牌的人文魅力展开研讨与分享。敬静书记率队参会，并受邀在大会作了《互联网时代医院声誉管理的实践》的主题报告。

敬静书记在发言中指出，“医院声誉是历史文化和集体人格在当下的呈现和映射，蕴含着医学价值、医学美丽、医学责任。”医院声誉管理的目的是“对内要凝聚人心、共谋发展，对外要吸引患者看病就医、托付生命。”

敬静书记从“我能够”、“我愿意”和“我善于”三个方面分享了我院在互联网时代医院声誉管理方面的实践。“我能够”就是要能够以整体实力、技术创新让老百姓信任、托付；“我愿意”就是要愿意以“多、快、好、省”为目标，用实际行动让老百姓得实惠；“我善于”就是要善于将官方主流媒体为主的互联网组织平台与个人微博、微信、创客联盟等多种形式的互联网自平台相结合，善于同时讲好弘扬时代主旋律的主题故事和清新朴实接地气的小故事，善于向老百姓展示高精尖的医疗技术，善于向老百姓提供喜闻乐见的健康科普，同时还要善于营造见贤思齐的氛围，促进院内的比学赶超，全方位提高医院声誉。

敬静书记的发言，不但有理论、有高度，而且还穿插了华西微博矩阵传播平台、微博直播地震救援及其“蝴蝶效应”、“最美翻译姐”羊丹、“最美新闻人”胡兵、甲状腺外科网络手术直播、《还在拼每天走了多少步？小心走残哦！》等鲜活、生动的案例，全景展现了我院利用互联网平台开展声誉管理的具体做法。最后，她谈到，“科学、人文、艺术、创新是医学的永恒主题。”互联网时代医院声誉管理，需要的是“以小见大、亲民朴实”，需要的是“从管理走向治理”，一定要保证宣传做到“客观真实，不要过度包装，切忌过分美化”。

敬静书记的报告受到大会与同行的高度肯定。此外，南京鼓楼医院、解放军总医院、上海儿童医学中心、中南大学湘雅医院、常州市第二人民医院等人文标杆医院的领导、专家，也围绕峰会主题作了交流分享。