为了隆重庆祝中国共产党成立90周年，“创一流业绩，向党的生日献礼”，为适应我院急诊搬迁至过渡房后新的工作方式，5月13日下午2：00，急诊科在科室示教室召开了搬迁前医患沟通培训会。
        针对急诊科进行整体改造过渡期间可能存在的医患矛盾及医疗隐患，确实保证过渡期间急诊日常工作的顺利开展及医疗安全，经急诊科管理小组讨论后决定进行本次培训。科室全体医生、进修生以及急诊眼科、耳鼻喉科、皮肤科、神经内科诊断室医生参加了会议。
        培训主要采取模拟案例场景的方式，由高年资住院医师扮演患者和家属，副教授及高年资主治医师扮演接诊医生，共模拟了4个典型案例，包括经外院治疗后转院患者建议转至双向转诊医院治疗的案例，无需入院及急诊抢救患者建议门诊就诊的案例，症状反复的复诊患者建议其他医院或社区医院就诊的案例，及如何与住院部医师沟通入院事宜的案例等。
        通过生动的案例模拟以及模拟后讲评，使大家直观地了解到搬迁后在工作中可能会碰到的问题，并从中学习到了沟通的技巧，以确保急诊过渡期间和今后工作中更好地和患者及家属沟通，减少医患矛盾，提高服务满意度。