在庆祝建党90周年，开展“为党旗添光彩，为发展做贡献”系列主题教育活动之际，为了进一步深化优质护理服务，大力开展“三好一满意”的优质护理服务活动， 5月17日，我院胃肠外科中心一病区全体护士在科室开展了题为“优质护理服务，我们在行动”的主题活动。
        会上，护士长提出了如何建立优质的护理文化？如何将优质服务的思想深入到每一名护理人员的心中?如何让病人感受到优质护理服务的温馨护理等问题，大家踊跃发言，各抒己见，并围绕“加强文化建设，创建医院服务品牌”，制订了一系列相应的计划，要求每位护理人员做到“千斤重担大家挑，人人心中有目标”，坚决做到“五主动”、“四个不”和“四不要”。热心接待要做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释要做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。着装仪表要做到“四不要”：内衣不外露，发辫不过肩，化妆不过分，首饰不佩戴。 
        通过学习讨论，大家认识到开展“三好一满意”的优质护理活动，是贯彻以人为本的长效机制，护理文化构建是一个系统工程，只有通过长时间、不断的积淀，才能铸造一种持久的护理文化。大家都表示今后的工作中，要从我做起，从点滴小事做起，贯彻优质护理服务理念，为病人提供优质护理服务。