职业陪护人员作为医院中的特殊人群,主要负责住院病人的日常陪护工作,由于陪护人员职业素质的差异及多样性使其在管理上存在一定问题,给科室管理带来了一定的难度。胃肠外科中心是规范化管理职业陪伴的试点病房之一,在针对职业陪护管理工作上,进行了一系列的改进。
在着装上,要求陪护人员必须统一着配发工作服、且佩戴胸牌上岗,使其在科室中有自己的身份认证,方便统一管理。提高职业陪护的综合素质,加强心理教育,使其将耐心、细心、爱心体现在工作中。在工作内容上体现职业陪护人员的专业性,明确职业陪护的工作范围、内容,定期进行针对性的专业培训。在整体规划上将每位陪护人员划分相对固定病房,在病房内设置有陪护人员姓名及其照片的挂牌,进行了明确统一化。 经过这一系列的优化管理,使陪护工作更加专业化和规范化,受到了患者及其家属的好评。