为提高病人的就医依从性,从而促进医患关系更加和谐,康复医学科成立了“品优先标兵病室”品管圈,并取得了良好的效果。
“品优先标兵病室”品管圈通过对各个病室的环境卫生、病员依从性、病友关系及室内设施使用等几个方面每天进行考核,由护士长、护理组长担当评委,每个护理组选出一个“品优先标兵病室”,然后对其病房进行挂牌,并对病人及家属发放小礼品。
通过一周的评选,共选出3个“品优先标兵病室”,由科室何成奇主任带队的管理小组成员对评出的优秀病房进行了颁奖与挂牌。通过“品优先标兵病室”的评选,促进了医患关系、病友关系的和谐,提高了病人及家属的满意度。