随着上锦院区的不断发展，上锦ICU患者量逐渐增多，为进一步贯彻医院开展优质护理服务的理念，提高患者及家属满意度，上锦ICU每周一、五下午召开探视前家属工休会。
每周一、五下午探视前，当天的相关医务人员提前10分钟召集探视家属开工休会。工休会的宣传内容为指导家属学习了解ICU病房工作流程，探视流程、探视人员数量、限制探视人员原因、患者饮食要求、探视着装、进入病区手卫生制度等，并现场解答家属的疑问。最后，组织参加工休会的家属进行签名存档。
通过召开工休会使患者家属进一步了解了ICU的每日工作流程及探视制度，也使医护人员更及时明确了家属的需求。通过宣传与家属进行及时沟通和协调，进一步拉近了医护患之间的距离，及时安抚了家属忐忑的心情，为构建和谐的医护患关系打下了一定的基础。
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