为不断改善患者住院体验,提高临床服务质量,肺癌中心医护人员坚持“以患者为中心”和“创优质服务,从细节做起”的服务理念,持续深化临床服务工作。
近日,肺癌中心45床患者田先生在即将出院之际,特意作诗一首,赞扬为他贴心服务近半个月的医护人员。全文如下:
“巴蜀川盛观温江,华西分院新起航。
旷野辽阔真舒畅,卫生环境空气爽。
病员来自四八方,就死护伤人寿尚。
医德医风作风良,全员职工斗志昂。
护士都把病员想,当作亲人来观望。
问寒问暖被盖上,查房怕你摔下床。
把针输液跑数趟,工作责任心很强。
伴持数年结硕果,一采红花天下扬。”
此外,由于温江分院的地理特殊性,肺癌中心特意在护士站为病房患者安放了“天使便民栏”,便民栏内除备有针线包、便签纸、笔等住院患者常需的物品外,还特别增加了“温江院区交通路线提示卡”,卡片详细介绍了从本院到分院的公交车、地铁和自驾车路线,极大地方便了患者就医,受到了众多患者的好评。