4月2日下午14：00，重症医学科麻醉复苏室护士在三住院大楼三楼的学术厅参加了全院的QCC对策拟定阶段讨论会。

会上，心理卫生中心陈娟老师对QCC的活动流程如主题选定、拟订活动计划书现状把握、目标设定、调查数据收集与整理、原因分析、对策制定、对策实施及检讨、效果确认活动总结、标准化讨论与改进等进行详细阐述，并重点详细阐明了目标设定的具体要求、目标值的计算公式、原因分析方法、对策制定过程中的错误易犯环节等，同时结合工作中的实际问题举例说明，麻醉复苏护士严肃聆听，认真做笔记。

随后，参加会议的各护理单元品管圈专项负责人组织各个区域护士分组在三住四楼外科会议室参加了实践讨论与演练，围绕不同品管圈目标由6-10人自由组合成四个小组展开实际讨论，例如：降低NICU家属在监护室外滞留率、外科病房降低打印纸浪费率、降低NICU医生电子医嘱错误率、降低内科留置针液体外渗发生率等不同目标采取头脑风暴法进行原因分析并得出鱼骨图，然后采用80/20方法做出要因图，对最重要原因进行科学的对策拟定，分组讨论后每组派出一位组长进行成果汇报。

会后，麻醉复苏室‘舒心圈’组织圈成员开会，专门针对主题为麻醉复苏护士皮肤交接班依从性低的品管圈进行讨论。会议内容为目标设定、原因分析、对策拟定等。通过实战学习和讨论，有效提高了麻醉复苏护士参与QCC的积极性，同时更加有针对性的对在QCC中遇到的实际情况起到了雪中送炭的关键效果。