近日，上锦分院中央运输科为提高病人检查运输工作效率和服务品质，大胆创新，创建了“流水线工作模式”，并以病人为中心不断优化流程提升服务，特别制定了温馨提示牌，受到了患者和科室的好评。

为节约人力，提高工作效率，此次流水线工作模式主要针对第一住院大楼，利用一住院楼集中手术室和检查科室的地理优势和专用电梯创建了病人检查的流水线。此流水线上中央运输分别派驻专人在病房、电梯、检查点接送病人完成检查。经过试运行，科室发现一些患者及家属在电梯口或检查点等待时对无运输员陪同不能理解，有困难时也不知如何处理。随后，针对这一状况，中央运输科为更好地服务于患者特制定了“温馨提示”牌，告知患者中央运输的服务模式、病人检查等待地点、病人如有困难的解决方法等。当病人有困难时可按“温馨提示”牌上方法或拨打上面的电话找到运输员协助解决。

 此温馨提示牌为病人提供帮助的同时，也方便了运输员给病人进行相关检查宣教工作，受到了大家的好评。