为提升工人职业形象，规范职业礼仪，加强工作中的文明礼貌行为，养成良好的文明行为习惯，上锦中央运输/洗浆-供应室近日开展了员工职业礼仪培训。

职业礼仪是医院形象、文化、员工职业素养的综合表现。员工良好的职业形象和礼仪有助于增强员工职业印象，树立医院形象，体现医院服务的亲和力，同时融洽工人与患者、工人与医务人员的关系。因此职业礼仪是从职人员必修的一课。上锦中央运输/洗浆-供应室此次职业礼仪培训通过PPT展示礼仪培训内容，重点从礼仪的重要性、礼仪内容、礼仪原则、礼仪核心、仪态/仪表礼仪、举止礼仪、语言沟通、电话礼仪、工作礼仪等方面进行培训 。培训对举止礼仪的站姿、坐姿、蹲姿进行了详细讲解和动作演示，授后由工人上台互动表演，相互点评。培训内容还严密结合中央运输工作场景及工作中的案例对员工进行文明用语、沟通技巧、电话礼仪的培训，如病人-检查沟通、物资运输-医务人员沟通等。培训中例举日常工作中员工存在的不雅或不规范言行举止，引导员工纠正不良行为，提升工人形象。

通过此次培训员工们表示他们收获了很多知识，知道了自己在工作礼仪方面存在的问题，并表示在以后的工作中要注意这方面的细节和礼仪。