近日，感染性疾病中心病房迎来了一位特殊的患者，他是一位来自伊拉克的留学生。由于其患麻疹属于呼吸道传染病，需要单独隔离治疗。
      面对患者特殊的文化背景、不一样的生活习惯以及存在的语言问题，科室护理团队在王颖护士长带领下，针对患者由于环境陌生、语言不通、习惯不同、又是单独隔离，患者入院初表现出紧张不安、缺乏安全感等问题，首先对主管护士管理的床位进行重新分配，安排英语流利的护士主管患。对于他提出的问题进行耐心的解答，主动对患者进行健康宣教，及时掌握患者的心理状态，并给予他必要的心理支持。另外，根据患者的饮食习惯、信仰以及病情，科室每日为患者制定可口饭菜送至床旁。同时为了更好地护理病人，原定每天下午的常规英语学习也改为更有针对性的情景对话，让患者从每一位护士那里都可以获得满意的就医体验。几天后，他的病情逐渐好转，情绪也变得平和，有时还和他的主管护士聊聊天，甚至要求他的主管护士教他学习常用的中文。
      经过一周的治疗和护理，4月23日，经过主管医生的评估，此患者可以解除隔离康复出院。出院当天他非常高兴，用蹩脚的中文说：“非常感谢你们！感谢你们在我住院期间对我的特殊照顾！”