为响应医院构建“阳光医院”的号召，耳鼻喉科成立了以张馨元护士（获国家“二级心理咨询师”资格，参加了医院“阳光天使”培训）为组长的巴特林小组，并于5月27日下午14:30-16:00，在副主任郑芸教授及护士长余蓉的带领下，开展了第一次活动。

本次活动有幸邀请到具有丰富巴特林小组经验的德国心理医生Peter主持，由耳鼻咽喉头颈外科周鹏医生担任翻译，活动成员包括耳鼻咽喉头颈外科的医生、护士以及来自ICU、干部病房及泌尿外科的护士共15名。活动中，一名成员分享了自身对病房一医患矛盾案例的感受，在Peter的引导下，小组成员各自发表了自己的感受，Peter运用巴特林的流程分析案例中患者的情感、资源以及需求。最后,提出了今后遇到类似情况的应对策略。

首次巴特林小组活动圆满结束后，大家纷纷表示，通过共同分享和讨论，能释放内心负性情绪，理解患者及家属的情绪和行为，有利于构建和谐医患及护患关系，更好地为患者服务。