为更好地推动优质护理服务，深化优质护理服务的目标和内涵，6月23日，上锦分院骨科创伤中心护理人员在医护办公室召开“PDCA在临床上的应用与护理质量持续改进”座谈会。
      会议首先由护士长缪桂华进行了“PDCA在临床上应用与规范”的专题培训。她阐述了PDCA的概念、科室实施PDCA项目情况与进展、分享PDCA的成功案例，就科室里查对制度收集到的观察数据，分析了实习护士、进修护士在临床工作中常见的查对制度的不规范，并且分析了原因，提出了改进措施。王琴老师介绍了病室环境管理、患者满意度的管理、护理质量管理、伤口治疗、医院感控、静脉治疗等PDCA项目的实施情况，结合上锦院区骨科的当前实际情况，制定改进措施，紧密结合专科特点，利用PDCA的循环理论，剖析现状问题，深度分析原因，设定活动目标，制定活动计划，进行对策的整改及实施。随后，任丽护士长就上半年科室实施的PDCA活动开展情况进行了总结，并对下半年的工作做了系统的分工与安排，她通过ppt的形式向大家介绍了活动的安排，向大家一一展示了每个人的分工与职责。上锦院区骨科创伤中心实施PDCA持续质量改进管理后，护理工作质量得到改进，同时提高了护士发现及解决问题的能力，提升了护理服务质量，增强了护士参与组织管理意识。
        最后，任丽护士长进行了总结，并要求科室人人参与、人人有责、充分发挥PDCA项目管理人员的义务与权力，为病人提供更高质量的服务。