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上锦中西医结合科医护一体查房提高服务效率 2017.04.27

为建立更和谐的医患关系,实行更优质的服务,上锦中西医结合科于20174月起,试行护理组长随主管医生一同查房,以达到护理组长对欲下达的医嘱提前知晓,使患者的治疗需求得到及时响应,这一方式自实行以来得到患者及家属一致好评。

以往医生查完房会回到办公室再下达医嘱,随后通知责任护士,除了紧急需要处理的医嘱外,期间会有时间差,部分医嘱下达后护士还会再次与医生核实,影响执行医嘱的及时性。

因而部分病人或家属会觉得时间太长,认为耽误病情,容易产生矛盾,拉远医患距离。为了解决这个问题,科室于4月起实行护理组长随同主管医生查房的方式,更有利于责任护士了解病人病情,在执行医嘱时如遇病人提出疑问,责任护士能回答得更专业,增强病人信任感。

但病人住院时因受病情影响情绪焦虑也时常有之,实行医护一体化查房,护理和治疗配合密切,让责任护士在查看医嘱时心中有数,避免执行错误医嘱,可以有效缓解病情给病人本身及其家属带来的负面情绪。


作者: 刘春英 杨新悦 编辑:刘琴 来源: 上锦中西医结合科
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