2017年8月11日下午，华西医院门诊一楼疑难病及多学科联合门诊接待了一位特殊的来访者，她是一位患者的家属代表她已经离世的父亲亲手送了两面锦旗分别给中心的苟悦、李琴老师，表达对我院护士、医生的感激之情。

2017年6月，患者剧先生来我院门诊一楼疑难病及多学科联合门诊接待中心，要求参加食管癌MDT会诊，中心的护士老师苟悦和李琴询问了患者的病情，发现其外院检查资料不够全面，建议并通过重大阳性结果绿色通道帮助患者挂取杨锦林教授的号，杨教授也是食管癌MDT的负责人之一。之后患者又陆续在接待中心咨询苟悦、李琴老师，均得到较满意的解答。患者女儿剧女士说，虽然她父亲从病情明确诊断至离世不过个把月的时间，医患之间素未谋面，但是她们全家都感受到华西医院医护人员最真诚和精准的医疗服务。剧女士对疑难病及多学科联合门诊接待中心工作的肯定，仿佛给医护人员打了一针强心剂，使大家更加充满激情努力工作，为患者提供更优质的医疗服务。