为进一步减少患者鼻部术后出血，切实提高患者就医体验与满意度，上锦耳鼻喉头颈外科护理人员集思广益，积极创新举措，自制了“一次性人字型冰袋”。

出血是最常见的鼻部术后并发症，由于鼻部毛细血管丰富，周围皮肤敏感，易造成术后鼻部伤口出血，从而易引发患者焦虑情绪，影响疾病恢复。为更好地体现优质护理服务理念，有效减少鼻部术后出血，耳鼻喉头颈外科病房护理人员遵循以患者为中心，充分发挥主观能动性，利用一次性薄膜手套制作了“一次性人字型冰袋”。具体操作流程为：接患者入手术室时，护士向薄膜手套的“食指及中指”内注入自来水，以刚注满手指为宜，捆扎薄膜手套，以避免漏水；随后放入科室医用冰箱冷冻层内制作成冰袋；患者术后返回病房需收缩血管止血时，护士在鼻部垫放1-2张面纸后放置好冰袋即可。此冰袋制作方法简单、成本低、处理方便，患者及家属接受度高，且止血效果明显，受到了科室医护人员的一致好评。