华西医院重症医学科SICU收治的绝大部分患者行了气管插管和气管切开，不能说话，加大了沟通的困难，为了解决这一难题，及时了解患者的需求，更好地开展优质护理服务，在唐志红护士长指导下，SICU护士集思广益，专门制作了“图片交流助手”不仅有有中文和藏文，还增加了简介易懂的图文标识和英语解说。

新制作的“图片交流助手”比以往的“一指明”内容更加丰富，三种语言解说配上简单易懂的图片是新版“交流助手”的一大特色。新版“图片交流助手”不仅服务于广大中国同胞，增加的英文板块，同样适用于外国同胞，熟悉的语言，还可以降低患者对陌生环境的恐惧，同时也可以帮助护士及时了解外国同胞的需求。护士通过患者的反馈，能够及时掌握患者的需求和情况，以便做出适宜的护理诊断，给予有效的护理措施。

  “图片交流助手”在临床中的运用，能够帮助护士及时了解不同语言患者的心理活动，给予积极的处理，不仅可以减轻患者的苦痛，同时也能大大降低患者出现烦躁情绪，同时也降低了术后患者因为躁动而发生出血的危险性。SICU护士们做出的小小举措，提高了患者及家属的满意度，为科室深化优质护理服务，建立良好的基础，也为医患关系起到了积极的推动作用，得到了患者及家属的一致好评。