为积极响应住院患者的多元化需求,进一步提升医疗服务质量和患者满意度,团委(青工部、医务社工办)与血液内科携手针对科室的住院患者家庭开展了“血友护航”照护者支持小组工作,小组活动从10月16日起,每周一次,持续开展6周。小组活动基于前期患者需求调研,以“1+1+4有”的创新模式,全方位、多层次地满足了患者及其家庭的多样化需求。
第二节:资源共享
10月23日,在血液内科医生大办公室如期举办了“血友护航”第二节小组活动——资源共享。活动邀请血液内科陈凤娇副护士长为大家带来了关于患者饮食方面的健康宣教,详细讲解了患者在日常生活中应该遵循的饮食原则,强调了合理饮食对于疾病康复的重要性。同时,还针对一些常见的饮食误区进行了澄清,帮助患者家属走出误区,避免因为错误饮食而加重病情。医务社工小梅为大家分享了缓解家庭经济压力的途径。详细介绍了目前社会上针对患者家庭的各项救助政策和资源,包括政府支持、慈善救助、社会援助等,鼓励患者家属积极寻求帮助,共同应对疾病带来的经济挑战。现场共吸引了30余位患者家属积极参与。
第三节:病友有话
10月30日,医务社工邀请了曾经的血液内科病友、华西坝同心圆爱心小家负责人作为志愿者,为大家分享了她的抗病经历。她以自己的亲身经历鼓励正在抗病的家庭,为他们传递正能量。在场的家属纷纷分享了自己的故事,并针对当前困境展开了深入的讨论和交流。
第四节:减压有方
11月16日下午,在华西坝同心圆爱心小家,成功举办了“血友护航”第四节小组活动。在患者生病期间,关注焦点不仅应放在患者身上,照护者所承受的照护压力同样需要得到充分的重视与缓解。活动特别邀请了专业的正念减压导师,通过颂钵疗愈与曼陀罗绘画相融合的独特方式,为在场的照护者们提供了一次深度的压力释放与心灵抚慰体验。
第五节:情绪有知
11月22日,“血友护航”第五节小组活动——“情绪有知”在医生办公室顺利举办。医务社工为大家分享了患者患病后可能经历的五个阶段及其表现,并传授了家属在每个阶段如何回应患者的技巧。现场照护者积极参与交流互动,纷纷表示将更加关注患者的情绪变化,促进有效沟通。
第六节:孤单有解
11月29日,“血友护航”小组活动迎来了尾声。血液内科陈凤娇副护士长为大家分享了饮食方面的注意事项,并现场解答了大家与饮食有关的疑问。随后,医务社工带领大家回顾了前几节活动的精彩瞬间,强调了医院对患者及家庭的关心和支持。通过搭建沟通交流的平台,让患者和照护者意识到抗病路途并不孤单。最后,为了进一步完善“血友护航”系列活动的主题,我们收集了在场照护者的需求和建议,以期继续丰富活动内容,为他们提供更为实质性的帮助与支持。
在“血友护航”血液内科照护者支持小组的系列活动中,从入院第一课到资源共享的健康宣教,从病友心声的共鸣与鼓励到减压有方的心灵慰藉,从情绪有知的技巧分享到孤单有解的携手前行,每一节活动都凝聚着我们对患者及其家庭的关怀与支持。通过精心策划的小组活动,我们不仅帮助患者及其家庭提升了自我护理能力,缓解了经济和心理压力,更促进了医患之间的沟通与理解。这些宝贵的经历和收获,将为他们未来的抗病之路增添更多的信心和勇气。
“血友护航”系列小组活动是医务社会工作在提升医院人文关怀服务方面迈出的第一步,未来,我们将继续秉承“以人为本,关爱生命”的理念,不断探索和创新医疗服务模式,为患者及其家庭提供更加全面、细致、个性化的照护支持服务。让我们携手并进,共同书写医疗人文关怀的新篇章!