为进一步落实“改善就医感受，提升患者体验”主题活动，优化医疗服务流程、提升医疗资源利用效率，我院运营管理部党支部携手入院服务中心围绕“双当手术”（当日入院当日手术）实施开展了专题研讨会。两个部门全体党员共计30人参加了此次活动。

会上，门诊部副主任兼入院服务中心科长马莉对“双当手术”现状进行了深入剖析。目前，在推进过程中主要面临医保报销、检查预约时长、既往诊疗流程习惯三大核心问题。入院服务中心多次、运管部、医保办、信息科、医技科室等多部门开展协同工作，共同制定系统性的优化方案：优化临床路径与医保报账流程的衔接，确保其标准化和规范化，从根本上解决医保报销难题；计划对现有检查设备进行合理调配与升级，并在高峰时段增加检查人员配备，优化术前检查预约平台，有效缩短患者的预约等待时间，明确各环节的责任人和时间节点，利用信息化手段实现患者信息的实时共享；积极做好患者沟通与解释工作，对所有涉及的医疗组进行专项培训，全力推动全院医疗资源使用质效的提升。

会议进一步明确了下一步实施计划。运营管理部和入院服务中心将依据既定改进方案，分工明确、协同推进，确保各项措施落地见效。通过定期会议、随时沟通等方式，及时梳理和解决实施过程中出现的新问题，持续完善双当手术的实施流程，推动医院高质量发展。

作者：向吕娜 周爱玲 马莉       编辑：刘榴 刘欢      来源：门诊部