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改善就医感受 提升患者体验
夏日已至,消化内科病房内的落地窗玻璃受到炙热太阳光的照射,即便有窗帘也阻挡不了太阳光热情的“侵略”。近日科室也收到多位病员及家属投诉称:阳光直射病床很刺眼,同时由于长时间的充足光照,致使病室内温度过高,严重影响了病室内空调的制冷效果,病员长期呆在里面非常不适,严重影响正常休息。同时也辛苦了...
2016.07.13
为进一步深化以病人为中心的服务理念,提升患者住院体验与满意度,我院温江院区眼科日间病房积极优化改进入院流程,为患者提供连续、优质的护理服务,受到了患者和家属的好评。由于眼科日间病人周转快,每天要收治两批次新病人,在保障医疗质量和医疗安全的前提下,如何让入院服务流程更优化?如何使患者在入院第...
2016.07.12
为了提升护士工作效率,优化临床工作流程,肺癌中心高年资护士杨阳、叶丽娟利用业余时间,手工制作了新的护理病例夹。传统护理病历夹用的是双页金属病历夹,病房内以护理组为单位,将每个组20余位病人的护理病例资料按照床号顺序无间隔地放入1个病历夹中。在临床使用中,查找需要的病历花费时间,且金属病历夹...
2016.07.11
人们常说心脏是人的总开关,心脏大血管外科病人病种复杂,年龄跨度大,有嗷嗷待哺的婴幼儿,也有98岁高龄的老者需要手术,把院感切实落实到位、避免院内交叉感染尤为重要。为了落实院感管理相关要求,规范我科医务人员对物体表面清洁的行为,减少科室院内感染的发生,心脏大血管外科在护士长的指导下,合理利用...
2016.07.11
7月1日下午,头颈部肿瘤科联合543社工为患者陈婆婆一起举办了一次生日活动,庆贺其70岁大寿,同病房的几名患者及家属也一同参与到了活动当中。陈婆婆是一位乳腺癌的患者,在经历了几次化疗之后,依然微笑面对生活,她在治疗期间常常和身边的病友们交流,给予大家鼓励,传递了很多正能量,她的乐观和坚强深...
2016.07.07
7月5日下午,病员田小林(化名)激动地来到中西医结合科护士站,向护士们送上锦旗,上面写到“精心护理,胜似亲人“,这是田小林近两个多月以来一直想做的事情,今天,他终于如愿以偿了!33岁的田小林于三个多月前在进食油腻饮食后频繁腹痛,在当地医院治疗效果不佳,病情加重后来到我院中西医结合科时,已确...
2016.07.07
小儿外科护理党小组于四月开展了“优质护理,党员争先”主题组织生活。活动由护士长冯黎维发起,目的是希望护理党员能够以实际行动改进或做好日常护理工作细节,提高家长对就医满意度。向广大病员展示小儿外科护理党员正能量的同时,也为身边群众做好示范引领作用,此项活动开展后不仅得到党员护士积极拥护,就连...
2016.07.04
6月29日,在外科示教室举行了胃肠外科-胆道外科联合学术讲座,邀请胆道外科叶辉教授就“医患关系的思考”一题做了学术讲座。胃肠外科和胆道外科的研究生、住院医师、进修医师、本科实习生参加了此次讲座。讲座中,叶辉教授系统性地讲解了医患关系的本质特征和现实问题的方方面面表现,从患方、医方、社会三个...
2016.07.01
为进一步深化优质护理服务,拓展服务内涵,最大程度提升患者住院体验与满意度,眼科日间病房自去年4月20日从本院区搬迁到温江院区后继续积极开展日间手术出院病人“电话回访”延伸护理服务。截至5月31日,科室已回访日间术后病人合计9106人次,征求到患者对医护人员及医院的意见和建议100余条。这一...
2016.06.29
目前临床上使用的输液微量泵的型号较多,临床应用频率很高,在繁忙的工作中如何加强安全意识,保障安全质量,一直是临床工作中的重中之重任务。消化内科二病房在护士长的带领下,定期对各种操作仪器进行检查,发现在微量泵的使用过程中,存在安全隐患,尤其是在按键的使用上。为了避免差错事故的发生,护理团队集...
2016.06.29
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