我院召开“改善就医感受，提升患者体验”季度工作总结会 -成都上锦南府医院 - 三级甲等综合医院成都市医保定点单位工伤定点单位

为改善患者就医体验，提升患者满意度，为患者提供更加优质的医疗服务。10月18日下午14:00，我院在行政楼召开“改善就医感受，提升患者体验”季度工作总结会。杜晓冬副院长，相关部门及科室负责人参加会议。

首先，杜晓冬副院长针对此次“改善就医感受，提升患者体验”主题活动进行重点强调，对我院目前存在的不足进行举例分析，要求各部门及科室要高度重视，关注服务细节，不断优化服务流程，重视患者就医体验，持续提升患者满意度。

随后，各部门及科室按照分管内容对此次主题活动相应指标进行工作进展汇报，针对汇报中遇到的疑问，与会人员展开激烈讨论。汇报讨论后，各部门及科室均表示，在后期工作中将严格按照“改善就医感受，提升患者体验”主题活动方案持续推进。

我院作为华西医院全面托管医院，坚持公益属性，坚持“以患者为中心”理念，医院将不断提升医疗服务水平，为患者提供更优质的医疗服务体验，通过不断优化医疗流程、提升服务质量、加强患者教育等方式，使患者真正享受到便捷、高效、安全的医疗服务。同时，医院也将积极优化信息化技术，使医疗服务更加智能化、个性化，以满足患者日益增长的健康需求。