4月23日早晨，华西医院温江院区教职工赶向医院上班，但当大家驱车行驶到青羊区文家场立交后，所有车辆停滞不前，到处都是路面基坑打围，四面汇聚而来的车辆把路口堵得水泄不通，现场唯一的两位交警完全无计可施。一分钟、两分钟、十分钟、半小时过去了，临近8点却仍无畅通的迹象。交通车上的老师们焦急万分，迟到、交班、做手术、看诊，监考……一连串棘手的问题弄得他们忐忑不安。

有的老师急忙在院区微信群上发布了现场拥堵情况，请求驰援。当时正在办公室忙于接待咨询的马秀清副主任看到信息后，当机立断，马上派出交通车去接应被困的员工。同时她还联系了当地政府请求警力支援，疏导交通，通过实时发布工作推进情况，安抚现场职工。另外，她还安排了后勤管理员邱绿建加强医技、门诊等部门的现场巡视，做好必要的解释与沟通。在各方紧密协调配合下，在马秀清副主任内安外抚下，约半小时后所有员工顺利到岗，此次交通拥堵突发事件得到圆满解决。

为了长效解决温江区域内交通拥堵问题，当天，马秀清副主任及时向温江区卫计局及当地政府反映了文家场的交通问题。由于文家场道路交通建设滞后，随着外来车辆的大量涌入，本地机动车保有量的不断增多，文家场有限的道路拥挤不堪。华西职工对温江区行路难、行车难的问题反应强烈。在收集到多方面信息后，马秀清主任带领保卫队、后勤人员、车队对各个路线进行了实地调研，当天下午重新制定了交通车路线，保障次日交通车顺利运行。

为防止类似情况再次发生，给大家提供更多更好的路线参考，次日晨，马秀清主任携同综合办公室人员实地勘察了通往医院的成温邛三条平行跨线桥，就7:00至8:00时间段的路况进行了记录跟踪，争取为全院区员工推荐最优上班参考路线。次日下午，马秀清主任又带领邱绿建会同永宁镇政府办、派出所、区城管局等多个部门进行了现场查看，并实地讨论了文家场路口拥堵方案，设法多方协调解决路障。

针对本次交通拥堵状况，温江综合办积极排除路障，保证院区员工上下班交通的正常运行。在他们眼中，管理没有小事，任何小问题都不容忽视，都可能隐藏大隐患，必须防微杜渐才能防患于未然。