近期,中央运输科启用了一辆电动车用于转运患者。目前,电动车转运患者数量达到约1000人次/月,优化了运输员工作效率与患者就医陪检体验,患者满意度提升至98.5%,无一例投诉和安全事故发生。
中央运输科是承担患者陪检工作的重要角色,每天接送患者检查约2500人次。由于检查点分散,尤其是医技楼投入使用以来,因路途远不仅降低运输员工作效率,恶劣的下雨天和高温天气更使患者和家属的就医陪检体验不佳。
为此,中央运输科在护理部、保卫部、设备部等多部门共同努力协调下,将电动车在原有基础上作了简单修改,如减少坐椅,增加担架等装置,这样可方便不能坐的患者躺在担架上。
为保证患者安全,电动车驾驶员被要求必须具有机动车驾驶证、经培训后才能上岗。另外,电动车只能在院内使用,主要负责接送(第一、第二、第三住院大楼)到医技楼做检查和做介入手术的患者。目前,得到优化后的电动车帮助改善了患者就医陪检体验。