“你们的工作做得真细，活雷锋又回来了，谢谢你们呀！非常感谢！”近日，一名丢失卡证的患者及其家属向二门诊的护理人员连声表示感谢。而除了这名患者，二门诊最近陆续还收到了不少类似的患者致谢。

其原因是二门诊护理人员近期注意到，来科室就诊的患者中，有相当数量患者来自于外地，并以罹患脑梗塞、阿尔茨海默病、睡眠障碍和焦虑等神经心理疾病的老年人居多。门诊部一护理人员说道：“因患者记忆障碍或间隙性的记忆丧失，并且对就诊环境陌生，时有患者的就诊卡、身份证、户口本、银行卡、手机、钥匙、钱包、雨伞等物品掉在诊室或候诊区。对于一些就诊后便要乘飞机赶回的患者，没有了身份证非常麻烦，而丢失物品带来的焦虑更容易加重疾病。”

因此，护理团队便自制失物招领箱，把丢失物品存放在里面并做好登记，并把箱子摆放在各咨询台醒目处。“我们会努力想办法通知患者或家属前来认领，或者患者复诊时领回物品。”

目前，二门诊已陆续帮助多位患者找回物品。一门诊医生夸奖道：“这样患者也不会因为丢失东西多次返回诊室寻找了，诊室秩序也很好。”

“温馨！漂亮！很好！”一临床科室主任见了二门诊的失物招领箱，边说边向护理人员翘起了大拇指。