5月15日下午，胆道外科联合胰腺外科、心脏内科开展巴林特小组活动。三个科室护士长、高中低年资护士及进修护士共14人参加活动。

巴林特小组是欧美国家医学教育和职业培训的必修课程，由匈牙利精神分析师Michael Balint于20世纪50年代创建，成为一种广为运用于训练临床医务人员处理医患关系的方法。巴林特小组由8-12名成员组成，以小组的形式探讨日常工作中的医患问题，针对典型案例，通过角色转换、遐想、共情等方式分析事件当事人情绪背后的心理过程，体验当事人的情感感受，让医务人员理解患者及家属的情绪及行为，从而释放自己内心的负性情绪，以包容的心态去对待患者，有效地改善医患关系，提高服务质量。

活动中，护士们纷纷提出平常工作中遇到的问题及冲突，并选出最感兴趣、最具有代表性案例作为本次训练案例。大家积极询问、不断澄清，还原案例中所有画面，分别假设自己在患者、患者家属、医护人员不同角度时会有什么感受，通过角色转换发现自身的盲点，体验当事人的情感感受，从而释放内心的负性情绪。

此次三个不同科室联合开展巴林特小组活动，能够发现新的视角，相互支持，传递温暖和安全感，医护人员的情绪也得到了充分释放。