4月8日下午,我院综合满意度调查管理项目组在医院办公楼三会议室举办了学生调查员培训会。项目执行组成员、前期部分调查员和全体学生调查员共二十余人参加了会议。
满意度调查项目自2007年经院办公会决议全面展开以来,已完成了近一万五千份问卷的调查工作,初步构建了满意度双向反馈机制,有效地促进了医院管理的改进。但从满意度调查的要求来看,需要建立第三方的调查机制。而从医学生的培养出发,在未进入临床实习的医学生中开展医患沟通的实践学习,对于医学生的成长意义重大。基于以上两点,通过项目组与学工部共同协调努力,决定以设置勤工助学岗位的方式吸纳部分未进入临床实习的医学生作为调查员参与项目调查工作。经过同学主动报名与面试筛选,最终确定了17名同学为满意度调查员和候补人员。
培训会上,运营管理部王业钊、电教中心姜贤飞和纪监审计处周亮分别就调查的操作规则、数据的录入和纪律要求对调查员作了培训。学工部张猎科长向全体学生调查员提出了要求,希望每一位同学珍惜这次实践机会,遵守项目调查相关纪律,为医院提供真实可靠的数据。会上,前期参加过调查的几位调查员还就调查实际操作中的技巧和常见问题对大家进行了讲解。
(纪监审计处:周亮)