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践行科学发展观 口语培训新模式 医生患者得实惠 2009.04.14

   在全院深入开展学习实践科学发展观活动之际,我院团委、科技发展中心结合院党委的工作计划要点要求和临床实际工作的专业特点,打造以职业口语为导向的专业英语口语培训。4月13日下午4点,以“我的口语我作主,大家一起学英语”为主题的职业英语口语培训在医院信息楼演播厅拉开了序幕。
   随着医院不断发展壮大,与国际交流合作的日趋密切,怎样与外宾进行学术交流和沟通、怎样接待来院访问的外宾、怎样接待外籍患者、以及充分了解国际常用礼仪规范等等,成为广大医务人员在学习专业英语知识之外,最为迫切想要学习的内容。为了让此次英语口语培训更符合医务人员的实际需求,在培训项目设置的过程中使用了新的模式和新的方法,主要体现了五个方面。
   一是变“我为你培训”,为“我针对你的需求培训”。院团委改变了过去笼统培训、目标模糊的传统做法,在培训前在临床医师、临床护理人员、行政人员当中进行了前期调查,对受训人员的分类需求、时间需求、内容需求、目标需求有了充分的沟通和了解,做到有的放矢。二是变应试型学院派培训,为应用型专业化口语培训。我们摒弃了外语学院教学老师担任培训的传统,专门聘请了专业化英语口语培训机构,为我院医务人员量身打造职业英语口语培训计划,着重激发学习英语的热情和勇气,重点培养听、说能力。三是前期宣传形式的改变。除了传统在海报、晨会的形式,我们利用了青年医生QQ群,青年护士QQ群,行政人员QQ群的平台,进行定向式宣传,另外,在培训期的每天上午,都有专业人员向医务人员派发当天培训的体验券,让更多的人关注和知晓。四是根据需求不停的修改培训方案。每一次培训当中,我们都会有调查问卷的环节,通过不断调查、研究、修改,使培训项目最终能够满足广大医务职工的职业需求。争取推出针对医师、护士、行政人员等不同受众的培训课程,进行2月一次的轮训工作。五是大课和小课结合的方式。在第一期大课培训结束之后,我们特别设定,将针对基础较好的医务人员开展20人的小班收费制培训的方式,这种大课和小课相结合的方式,满足不同层次的培训需求,让更多的医务人员有所选择、有所受益。
   在4月13日第一次的培训中,来自全院各科室的100余名医护职工参加了培训,虽然人数并不算很多,但是在培训老师激情昂扬的演讲当中,大家一反只听不练、沉默不语的常态,全情投入到培训到中,无论是大家一起练习句型、还是用英语回答老师的提问或者是上台自我介绍,都踊跃参加。没有行政命令,没有规定要求,虽然培训一直持续到下午6点25分,但是绝大多数医务人员都坚持到了最后结束,并表示将继续参加以后四天的培训活动。#p#分页标题#e#
   通过开展职业英语口语培训项目,我们深深地体会到,学习实践科学发展观,重在落实到实际工作中去,通过模式创新、机制创新、方法创新,使医务人员的口语水平提高了,一方面广大医务人员能从培训项目中切实受益,能够更好的接待外籍患者,更好的进行学术交流活动;另一方面,只有医务人员的学术水平提高了、服务技能提高了,才能更好地为广大患者服好务,让广大患者得实惠。

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(院团委 郑源)
 

作者:华西医院宣传统战部 来源:华西医院
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