我院在全院范围内广泛开展的优质护理服务得到了病人及家属的高度认可，感谢信、锦旗的赠送对象感谢的对象已经悄悄的发生变化，由以前专门感谢医生、教授顺带表扬一下护士，到现在点名表扬护士或专门制作锦旗、海报表扬护士。甲状腺乳腺外科收到一面病人的锦旗上书：苟菊香护士长和周文霞护士“精心护理，胜似亲人”；肝胆胰外科病人赞“华西医院胆道外科全体护士：爱心伴病床，感动传四方”。其实，这样的情况不仅在甲状腺乳腺外科、胆道外科，在全院的每个病房都有，点名表扬护士、专门为护士制作感谢锦旗、留言，写诗赋词的情况比比皆是。骨科病人写到：“热情服务好天使，以患为亲暖人心”；其它表扬如：“xx护士工作负责，对我实行一条龙服务，包括生活照顾、打针发药、用药解释、健康知识、心理安慰等，使我早日康复，衷心感谢！”；小儿ICU家长赠送的锦旗写到：“妙手丹心换天日，精心呵护胜己出”。病人和家属的肯定和表扬，进一步提升了我院全体护士深入开展优质护理服务的热情。