神经ICU病房危重症患者抵抗力低下，院感染率相对较高，因此，医院及科室制定了严格的消毒隔离制度和患者家属的陪护探视制度。但家属对患者的探视需求较为强烈，导致家属经常滞留于病房内外，给病区环境、工作秩序及患者的感染等带来影响。为进一步深化医护一体化的优质护理服务，病房在常规宣教和发放宣教卡的基础上，将每周进行强化健康宣教纳入家属管理中，收效明显。
        今年10月经科室管理小组讨论，决定每周一下午2:30-3:00由护士长或专业组长在病区家属等待区集中为患者家属进行神经ICU病房健康宣教，给患者家属讲解病房管理制度、工作流程、神经系统患者病情特点、引流管的摆放位置、高度、气管插管、气管切开患者的护理常规、躁动患者的约束、各种引流管道或输液管道的固定、自备药的管理等，并针对家属关注的问题进行面对面的沟通和交流。
        此项工作开展一个月来受到了患者家属的一致好评，改变了病房外等待区家属滞留的现象，为医、护、患创造了良好的环境。