2011年11月11-14日,护理部宋锦平教授、陈德芳副教授负责的国家级医学继教项目《护理质量管理与持续质量改进》暨《现代护理人力资源管理》培训班在成都举行。参加培训的学员来自省内外82家医院的护理管理人员171人,其中分管院领导3人、护理部主任30余人。
会上,10名护理专家紧紧围绕卫生部“三好一满意”、深化优质护理服务、护理质量与安全管理、持续质量改进、护理人力资源科学管理、医院感染管理、病人体验与满意度、护士长胜任能力的培养等主题进行了培训。在理论学习的基础上,培训班还安排学员到我院优质护理服务示范病房参观学习,与9名护士长沟通交流,现场答疑。理论与实践的结合,使大家丰富了知识,开阔了视野,增进了交流。此次培训对各级医院深入开展优质护理服务工作,全面打造高效、优质的服务团队将起到积极的作用。