为响应医院品质管理活动的号召,提高心血管外科医疗护理质量,自下而上解决临床问题,心血管外科结合医护一体化主题,积聚医疗护理中坚力量,积极启发临床一线员工的智慧,在发现临床问题的基础上,成立了7个不同主题的”品管圈”小组,在临床工作中逐渐开展有针对性、专业性的探索。
“健康教育”小组针对心血管外科的各类单病种进行了围手术期的多种形式的健康教育,包括播放视频、发放资料、一对一讲解、制作宣传壁报、编撰健康教育口诀等,多途径对患者及家属进行围术期指导。“伤口治疗”小组针对不同类型的伤口患者进行分层次的医护一体化专业治疗,提升了患者伤口治疗品质。“医护查房”小组根据外科医生工作的性质,合理调整人力资源,保障医护搭配,及时传达患者的诊疗信息,减少了护理工作延迟率的发生。“小儿术前禁食”小组采用多学科的品管团队,包括心血管外科医疗成员、护理成员、麻醉科医疗成员,共同开展先天性心脏病患儿术前禁食的相关研究,以减少术前并发症,提高家属满意度。“静脉穿刺”小组本着专业人做专业事的精神,充分组织科室静疗专科护士及高年资护士成立品管小组,对患者进行专业化的静脉治疗。“抗凝随访”小组以瓣膜置换患者抗凝随访为基点,组建医护一体化抗凝随访团队,对患者出院后的抗凝治疗进行监测及指导,有利于降低凝患者的术后并发症,提高其生活质量。“仪器管理”小组针对科室仪器进行分类责任制管理,由小组成员对仪器进行维护、消毒,以降低科室仪器维修率、延长仪器使用寿命、提高仪器利用率。
通过7个“品管圈”小组的成立,已经在科室的临床医疗护理工作、物资管理等方面进行了初步探索,该活动的开展在调动员工的积极性及培养主人翁意识,科室医疗护理质量改进方面均具有重要意义。