为确保上锦院区顺利开业,2012年4月4日,在曾勇副院长及分院院长曾智领导下,上锦院区组织了一场开业前模拟就诊,涉及医院运营的医教部、护理部、门诊部、财务部、后勤保障部等相关职能部门参加了此次模拟,对就诊各个环节进行体验,以及时“诊断把脉”发现问题,进行改进处理。
模拟就诊小组首先以普通患者及家属的身份,从办理就诊卡—挂号—就诊—开具检验检查单—交费—检查,完全按照医疗流程对分院就诊的各个环节进行了实地体验和感受,从医院管理者的角度对医院在医疗服务过程中存在的问题进行了“把脉诊断”,主要诊断流程的畅通性和信息系统的运行状态。在模拟检查及体验中发现个别空间存在标识不明显、不同系统之间对接速度较慢、角落卫生不完善等问题,针对发现的问题,涉及的相关部门立即进行整改,增加门诊标识,对系统进一步进行调试,实地查看每一个角落,彻底清洁每一个角落。经过全体人员的不懈努力,发现的各个问题得到解决,调试后系统运行良好。
曾勇院长还带领各职能部门负责人查看了门诊和住院大楼现场,病房环境井然,各种物品和急救药品均已到位,氧气已接通,手术室器械药品备齐,现开业各项工作已就序,准备迎接患者的到来。