优质护理服务活动开展以来，胸部肿瘤病房根据科室患者情况和工作特点，率先探索健康教育新模式，全面规范肿瘤患者健康教育内容，加强护士健康教育执行力度，两年多以来，取得了显著的效果。
        除常规的每个病室放置健康教育宣传册和特殊患者健康宣教手册以外，启用了“健康教育执行单”，执行单的内容十分全面，包括防跌倒、坠床、压疮、导管脱落、化疗、放疗、疼痛、静脉导管以及其他特殊药物和治疗的护理评估和健康教育。护士可根据患者在不同时期的具体情况，选择其中有针对性的项目进行教育，将评估和教育的内容、执行时间、执行护士记录下来，最后请患者确认签字，以备管理核查。
        该模式一方面通过有效的监督和管理，提高了护士的责任心，优化了健康教育的执行效果；另一方面通过增加护患沟通，提高了患者满意度。通过第三方调查评估，2011年11月至2012年2月期间，病房患者满意度居全院第3位，平均为95.14%，其中护患沟通及时性、入院环境介绍、护士回应呼叫速度、护士巡视病房频率、解释药物副作用、出院指导等项目满意度均远远高出全院平均水平5个百分点以上。