长期以来,我院急诊科注射室承担了急诊注射、采血,以及全院的门诊注射工作。近年来随着就诊人数的逐年增长,注射的人数也不断攀升,目前华西急诊科注射室每天注射300-400人次,最多时近500人次,其中60%左右为门诊病人,因此两间注射室门口常常人满为患。由于很多病人担心被人插队,就直接站在注射室门口,既有碍观瞻,更不能有效保护其他注射病人的隐私。
急诊科注射室为解决以上问题,同时体现“优质护理”服务理念,加强注射患者管理,于2012年6月20日,在注射室外安置排号机一台,两间注射室轮换叫号,以使患者能更加有序进行治疗,如遇急腹症等需紧急处理的患者由本院护士判断后优先刷卡就诊,进行快速有效的治疗。
排号系统在急诊注射室试用一周以来,极大的缓解了病人害怕被插队的焦虑,更好的保护了注射病人的隐私,注射室周围的就医环境明显改善,得到了病员及家属的一致好评。据了解,此举在国内急诊界是首创,病人都说华西医院就是不一样。