为深化优质护理服务，拓展护理服务内容，方便病人就诊，老年门诊医护人员认真收集病人信息，积极了解、分析病人需求，在常规护理服务内容的基础上，新增了“静脉采血”、“手指血糖监测”和“现场预约挂号”等服务。
        为了进一步提高“静脉采血”和“手指血糖监测”操作技能，减轻穿刺给病人带来的疼痛，老年门诊护理团队加强了理论知识学习和技能操作的培训，并通过了“静脉采血”和“手指血糖监测”专项考核。此举不仅提高了业务能力，优化了就诊流程，大大缩短了病人就诊、化验等候时间，还避免了老人因排队等候时间太长体力不支而跌倒、低血糖等安全事故的发生，受到老年病人的好评。
        长期在老年门诊就诊的俞奶奶在意见本上留言：“老年门诊确实是老年人的贴心小棉袄，小林、小邹、小谢及杨护士长的体贴关心，为我们排忧解难，无微不至（具体次数多，不举实例了）千言万语只能用一句谢谢表达！”