为深化优质护理服务质量,提高整体护理服务水平,近日,急诊科抢救区与“众安康”公司合作,实行抢救区封闭式管理计划。
封闭式管理计划主要以病床管理及提升优质服务为核心内容,由护士及“众安康”护工完成此项计划。抢救区每4张病床由一名“众安康”护工负责管理,并协助管床护士完成病员的生活护理工作,这样的搭配加强了优质服务工作的进行,强化了基础护理,有效降低了病员跌倒坠床的发生率,使临床护理工作进行的更加顺利。
抢救区封闭式计划中规定每天下午5点至6点为病员家属探视时间,定时让家属探望病员,使病区管理规范,环境整洁,杜绝了家属过多影响抢救工作的进行的现象。此计划实施后优化了抢救区的护理工作环境,方便了医护临床抢救工作,提高了患者就诊的满意度,受到了广泛好评。