11月6日下午，神经ICU“相知相伴--关爱家属”品管圈举办了“寻找更加优质的探视接待方式”活动，由医护人员扮演探视家属进行换位体验。
         活动前召开了体验者与患者家属代表交流沟通会，明确每位体验“家属”的角色，了解体验角色的社会背景、家庭状况和个人喜好等。
        活动中，患者亲属体验者陪同患者家属穿戴好隔离衣、口罩帽子一起探望病人，床旁医护人员不知道来探视的“家属”是自己的同事，体验者作为“家属”认真体验了探视的各个环节和整个流程。
        随后，医护工人员以及患者家属围绕“寻找更加优质的探视接待方式”展开讨论，家属代表对科室在探视接待方面不少的亮点提出了肯定，就探视细节方面提出宝贵的建议，他们希望以后还会有这样的换位体验活动及讨论，有这样人性化的管理，让他们了解到医护人员为了患者的健康，缓解家属的压力在不断努力。体验患者“家属”的医护人员也表达了他们作为“家属”的感受，为更加优质的探视接待方式提供了重要素材。               
         最后，护士长希望医护人员与患者及家属多沟通和交流，将“以病人为中心”的服务模式进行延伸，关爱患者家属，为患者及家属提供更好的服务，使ICU的家属探视接待制度更加完善和人性。