2012年4月-9月，我院使用中国医院协会“全国医院患者体验与满意度监测项目”调查问卷在全院32个临床科室（不含心理卫生中心及医技科室）的住院患者中采取多盲随机抽样法开展了模拟第三方患者满意度调查。本次调查样本量依据2011年分科出院病人数量采用统计学方法测定（精度为2%），调查期间共调查问卷3000余份。
本次调查患者平均满意度列前10位的科室如下：
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排序
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科室
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平均满意度
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1
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肿瘤三
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96.76%
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2
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干部
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96.27%
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3
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皮肤
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96.08%
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4
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烧伤
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94.55%
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5
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内分泌
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94.43%
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6
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胃肠一
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94.36%
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7
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甲状腺
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94.32%
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8
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胃肠二
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94.20%
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9
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肿瘤二
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94.05%
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10
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骨科
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93.79%
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以上科室将总结经验、提炼做法、再接再励，在全院发挥示范引领作用。其他科室将注重学习好的经验和做法，不断查找和改进工作中存在的薄弱环节，持续改善患者就医体验。
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