9月29日16:00，全院优质护理服务暨护理质量管理会议在第二住院大楼三楼学术厅召开，程南生副院长、护理部主任以及科护士长、护士长、护理管理人员等160余人参加了会议。

程南生副院长对我院护理工作在上半年取得的成绩进行了肯定，并对下半年的护理工作提出要求和方向，他要求各科室继续推进快速康复模式，加强精细化管理，真正落实以患者为中心，医、护、技能更加紧密沟通交流，确保医疗护理质量与安全。

护理部宋锦平副主任从围绕医院评审标准，注重精细管理、深化优质护理服务，提升护理质量；加强护理风险管理，确保护理安全；完善护理信息系统，提高工作效率；优质护理服务病房自评结等方面对上半年的优质护理服务工作和护理质控工作进行了总结，肯定了我院上半年的优质护理服务工作，如全院的无菌、急救药品物品的合格率一直在100%；今年上半年的跌倒/坠床、压疮的发生率较2013年下半年均有下降；患者满意度也有不同程度的上升；我院在全省护理品管圈比赛中获佳绩等，并对2014年上半年护理全院大检查中涌现出的亮点进行了表扬，此外也提出了检查时发现的一些重点问题。最后，她提出下一步护理工作的重点是围绕《优质护理服务评价细则（2014版）》开展工作并持续改进。

护理部胡秀英主任对全院护士长的管理工作做了进一步要求，并作了题为“向世界最好的医院学管理——访问梅奥诊所的感悟”的专题分享，就她在梅奥诊所的所见所闻及感悟进行了讲解。她说：梅奥诊所品牌的核心价值观是“病人的需要第一”，其使命是“一切以病人为中心，为病人提供最高水准服务，通过科研教学提升医疗水平”。希望华西护理团队能够崇尚“病人至尊，员工至亲，关怀至上”的理念，重视团队协作，追求卓越，实现“学科建设、人才培养的国际化、制度的优化、管理精细化、拥有自己的文化”。