为了缓解患者住院难问题,缩短患者平均住院日,改善病房环境,在运营管理部的协调下,近日,我院神经外科创新服务模式,使门诊住院一体化。
神经外科首先与门诊以及实验医学科就开辟术前检查绿色通道,统一入院流程等相关问题达成一致。这样,患者直接在门诊看诊后,到神经外科术前检查室,由护理人员按照术前检查的临床路径,开出检查单,患者凭单走绿色通道完成各项检查。最后,由护士进行专病健康教育及门诊筛选后预约入院。
门诊住院一体化模式正式运行以来,患者对自己何时入院有了预见性,同时,减少了外地患者院外花费,避免了“退住院”现象,患者满意度明显提高。另外,也使患者平均住院日缩短,病房环境得到了改善,住院人数和手术台次明显增加。