“优质护理服务示范工程”开展以来，我院神经重症医疗病房(NICU)以患者满意为目标，从细节之处狠抓护理工作，并采取多项举措，积极推进“优质护理示范工程”活动的开展。
        神经重症医疗病房持续开展了“月度员工”评比活动。月度员工评比活动宗旨是加强医疗护理内涵建设，提升医疗护理整体质量，激励NICU工作人员的工作热情。同时，实行护理小组责任制，明确各班职责，强化团队合作精神。由护理组长负责本组全面工作，全科护士进入到责任小组中，对病人进行整体护理，并参与科室管理，做到人人有职责，人人有分工。另外，通过简化护理文书，改进工作流程，把更多的时间留给病人，使家属的满意度大幅度提高。他们还把优质护理服务向患者家属进一步延伸，积极响应医院感染管理要求，制定了具有NICU特色的探视制度。每到探视时间，将有一名护理人员为前来探视的家属发放“探视卡”，每位患者只允许两位家属进入病区探视，在科室门口为家属准备了速干手消毒液进行手消毒，以防止交叉感染。另外，在进入病区前还会有护士为家属演示隔离衣帽和鞋套的正确穿戴方法并讲解注意事项。进入病区后，管床医生和护士主动接待家属，并向患者家属介绍当日病情变化等，家属对此项举措十分满意并积极配合。